Prodaja humanitarnih čestitki "na poverenje" - Građani daju novac i veruju da ide u humanitarne svrhe

Na ulicama gradova širom Srbije se svakodnevno mogu videti ljudi koji prodaju humanitarne čestitke ili zahvalnice. Građani ih često dovode u vezu sa prevarom i sumnjaju da novac ne ide za pomoć onima kojima je to potrebno, već u džep prodavaca. Oni su "ispod radara" Zakona o zaštiti potrošača, pa građani ne dobijaju ni fiskalni račun, ni druge garancije o konačnoj adresi njihovog novca.

U centralnim niškim ulicama postoji nekoliko lokacija gde se ovakvi prodavci najčešće sreću. Obično prilaze građanima, nude čestitke i pojašnjavaju kome će pomoć biti uplaćena. Cene su simbolične i kreću se od 100 dinara pa naviše.

Kupovinom se dobija samo čestitka i ništa više. Nema fiskalnog računa. Na koricama se nalaze kontakt podaci, ali ne i informacija kome i u kojem procentu će novac biti uplaćen.

Proverom u bazi Agencije za privredne registre se lako utvrdi da se ovakvom vrstom humanitarnog rada najčešće bave određena udruženja. Najveći broj onih koji na ovaj način prodaju čestitke upravo je tako i registrovan.

Zato u niškoj Tržišnoj inspekciji kažu da ih oni i ne kontrolišu. Dodaju da bi kontrolu ovih prodavaca trebalo da radi Komunalna milicija. Načelnik niške službe Dejan Kovačević pojašnjava da on i njegove kolege brinu samo o tome da li postoji odobrenje za uličnu prodaju.

- Odobrenja za uličnu prodaju izdaju gradske opštine, konkretno za centralne delove grada Gradska opština Medijana. Ako je u pitanju prevara za takve slučajeve nije nadležna Komunalna milicija. Komunalna milicija svakodnevno ima patrolne aktivnosti, a vrlo često i rejonskog komunalnog milicionera u centralnim delovima grada. Kada pripadnici Komunalne milicije naiđu na neku uličnu prodaju obavezno iskontrolišu odobrenje za isto - istakao je Kovačević.

U Udruženju za zaštitu potrošača Vojvodine kažu da zakon ne može prepoznati ove prodavce i dodaju da do sada kod njih nije bilo prigovora potrošača povodom ove teme.

- Kupovina od lica koja nisu registrovani prodavci je faktički kupovina od fizičkih lica koja nemaju status trgovca u smislu Zakona o zaštiti potrošača. Iz tog razloga, Zakon o zaštiti potrošača ne primenjuje se u navedenoj situaciji i ne postoji kontrola takve prodaje. Ukoliko građani smatraju da se neko lice bavi prevarom, uvek se mogu obratiti nadležnim državnim organima - kaže ovo udruženje.

I pored brojnih pokušaja, telefonskih poziva i poruka, novinari nisu uspeli da stupe u kontakt sa udruženjima koja se bave prodajom humanitarnih čestitki. Oni koji su se javljali na javno dostupne brojeve telefona uglavnom nisu bili raspoložni da o svom poslu pričaju za medije.

Međutim, istraživanje TV Bačka Palanka iz jula 2022. godine pokazalo je da među prodavcima čestitki postoje i oni koji su registrovani kao društva sa ograničenom odgovornošću (DOO).

Među njima je i Humano srce doo Novi Sad. Njihov predstavnik Velibor Sajić pojasnio je da se njegova firma bavi putujućom vrstom prodaje čestitki, zahvalnica i bojanki. Delom prihoda od prodaje, kako je rekao, pomaže domu za decu sa smetnjama u razvoju Kolevka u Subotici i udruženje građana Patuljak sa sedištem u Obrenovcu.

- Novac koji mi prebacimo s računa na račun oni uglavnom šalju Tiršovoj u Beogradu. Dosta ljudi pita koliko novca ide u humanitarne svrhe. To je jedna fiksna donacija mesečno. Za dom Kolevka ide 30.000 dinara svaki mesec, a za udruženje 10.000 dinara svaki mesec - kazao je Sajić za TV Bačka Palanka.

Zvanično se bave trgovinom izvan prodavnica, tezgi i pijaca te su, kako je rekao, oslobođeni obaveze da izdaju fiskalni račun. Pojašnjava da, ukoliko postoji nepoverenje građana, prodaju pravdaju putem reversa na osnovu koga se vidi mesečni tiraž i broj prodatih čestitki. Ali drugih garancija da će novac zaista otići onima kojima je potreban, nema.

Građani se osim sa nepoverenjem često susreću sa prodavcima koji nasrtljivo nude čestitke i zahvalnice. Takvo iskustvo imala je i studentkinja Sara Stojčić.

- Nailazila sam na vrlo neprijatne situacije u kojima sam bila opsovana jer nisam imala vremena da u prolazu saslušam momka koji se time bavio i bilo mi je prilaženo sa vrlo neprijatnim tonom. Zbog ovakvih stvari smatram da ne bi trebalo svako time da se bavi, jer ljudima koji su već dovoljno nervozni ili u žurbi u trenutku kada prolaze ulicom, mora da se priđe učtivo i sa strpljenjem - objašnjava Sara.

Jovan Jovanović iz Centra za zaštitu potrošača Forum iz Niša, potvrđuje da je ponašanje ovakvih prodavaca nasrtljivo i da mnogi pokreću lične i nezvanične inicijative ovakve prodaje nakon čega stavljaju novac u sopstveni džep.

- Ako neko radi akciju mora da ima potvrdu i odobrenje za to, a ne da niko ne kontroliše. Zakon o zaštiti potrošača je precizirao nepoštenu poslovnu praksu i tu je predviđeno i nasrtljivo poslovanje. Mi u društvu do sada nismo toliko obraćali pažnju na tu temu, ali trebalo bi poraditi na tome - ističe Jovanović.

Naši sagovornici se slažu da bi novac za pomoć drugima mogao da se prikuplja i na drugačiji način. Građani koji bi da pomognu to mogu da učine uplatama na račune zvanično registrovanih humanitarnih organizacija ili na specijalizovanim bazarima za prikupljanje pomoći.